加強培訓病人服務大使

自2022年起，七個醫院聯網的病人服務大使一直肩負推廣HA Go的工作。為配合稍後實施的公營醫療收費改革，他們加強走進社區，向市民推廣HA Go便捷的醫療服務功能及其繳費功能PayHA。醫管局高級行政經理（聯網運作及服務）蕭詠詩醫生表示：「所有病人服務大使入職時均曾接受培訓，對使用HA Go駕輕就熟。隨著收費調整，部分以前免費的項目如抽血和非緊急放射造影服務將需要收費。我們已準備相關資訊，加強培訓大使，確保他們能有效協助病人適應新流程。」除專科門診、一站式電子服務站及繳費處外，病人服務大使屆時亦會在綜合病人服務站及其他關鍵接觸點，連同義工和其他員工，為病人提供協助。